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L'expertise Logistique, E-commerce & Emballage

Améliorer la logistique, l'expérience client et la livraison. Conseils, astuces et paroles d'experts sur la gestion de l'entrepôt, le picking, l'emballage, l'e-commerce, la palettisation...
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E-commerce : 3 clés pour rendre ses emballages éco-responsables | RAJA

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La société, et avec elle les consommateurs, sont de plus en plus sensibles à l’environnement. Un récent sondage IPSOS et Sopra Steria a même montré que la protection de l’environnement était...

Conseils d’expert pour améliorer la qualité de la livraison | RAJA

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C’est une certitude : une livraison réussie est l’un des meilleurs moyens de fidéliser les clients et d’obtenir des avis positifs. A l’opposé, une livraison en retard ou repoussée représente des...

4 étapes pour optimiser votre expérience client grâce à la livraison

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En e-commerce, la livraison est une part importante de l’expérience client. En effet, si la livraison du colis constitue le premier point de contact physique du client avec la marque. Comment...

5 marques qui maîtrisent le design packaging | RAJA

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C’est un fait : le client d’aujourd’hui souhaite vivre une expérience de bout en bout avec les marques qu’il choisit. C’est dans le cadre de cette expérience client mise au centre des...

L'emballage, nouveau levier de compétitivité du e-commerce ? | RAJA

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Pour gagner des parts de marché dans un secteur ultra compétitif, certains e-commerçants investissent avec succès dans l'aspect physique de la relation client.

#ClientsRAJA : Lilian Bosetti, responsable des opérations chez UberEats Italie | RAJA

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UberEats, acteur mondial de la livraison de repas à domicile est avant tout présent à travers son application mobile. Pour ancrer la marque chez ses clients, UberEats a sélectionné le groupe RAJA...

Comment votre emballage peut-il avoir de l’impact sur vos ventes et vos clients ? | RAJA

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La création d’un emballage efficace est essentielle dans votre stratégie de satisfaction client. Un beau colis bien emballé permet de fidéliser les clients aux marques, celles-ci rivalisent...

Un surplus d’emballage dans vos colis peut nuire à votre image | RAJA

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Pour le e-commerce, l’expérience client ne se limite plus à l’expérience online et intègre la livraison et la découverte du produit. Le phénomène de l’unboxing – des partages de photos et de...