Semaine de la QVT : 5 axes d’amélioration pour votre entrepôt à envisager

Du 17 au 21 juin, c’est la semaine de la QVT dans les entreprises françaises. L’occasion rêvée pour vous pencher sur la manière dont votre entrepôt est organisé et managé, et pour travailler à l’amélioration des conditions d’exercice de vos collaborateurs !

Seulement, en matière de Qualité de Vie au Travail, il semble y avoir toujours de nombreux chantiers à mener. Par où commencer ?

Pour vous aiguiller dans ce travail crucial, nous vous délivrons ici 5 pistes d’amélioration de la QVT à investiguer.

Semaine de la QVT : Pourquoi vous y intéresser dans l’entrepôt ?

La semaine de la Qualité de Vie au Travail concerne toutes les entreprises – et en particulier celles qui sont dotées d’un pôle logistique !

En effet, les sujets de santé au travail et de prévention des risques professionnels et psychosociaux sont absolument déterminants dans les métiers de la logistique, où les risques de maladies professionnelles sont accrus.

Grâce à une véritable attention à l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail de vos opérateurs, vous bénéficiez de :

• Plus de productivité et d’efficacité de la part de vos équipes, ce qui réduit également l’absentéisme (pour accidents du travail, arrêt maladie ou épuisement émotionnel).
• Moins de turnover dans l’entrepôt car, en œuvrant au bonheur au travail de vos collaborateurs, vous travaillez sur leur fidélisation.
• Une marque employeur rayonnante et une entreprise plus attractive, qui renvoie une image de structure qui propose une organisation du travail optimale.
• Un rayonnement sur votre marque au global. Vos clients souhaitent consommer auprès d’entreprises engagées pour le bien-être au travail de leurs collaborateurs. Travailler sur la QVT, c’est donc améliorer leur expérience client globale vis-à-vis de votre entreprise.

En somme, en cette semaine de la QVT, il est crucial que vous pensiez à la symétrie des attentions. Ce concept veut que, si vous prenez soin de vos opérateurs, ils prendront soin de vos clients, et rendront votre entreprise d’autant plus productive.

Envie de vous lancer dans l’amélioration des conditions de travail dans votre entrepôt et de la vie professionnelle de vos opérateurs ? Voici cinq axes par lesquels vous pouvez commencer dès maintenant.

Axe #1 : Réaménager l’entrepôt en l’axant autour de la QVT

Améliorer les conditions de travail de vos opérateurs, c’est avant tout vous assurer que l’espace qu’est l’entrepôt est aménagé pour concilier sécurité au travail et compétitivité. Or, il existe de nombreuses clés pour vérifier que vous proposez le meilleur environnement de travail possible à vos collaborateurs !

Pensez notamment à :

• Vérifier que tous les éléments liés à la sécurité sont gérés, notamment dans les zones à risques que sont le palettier et le chariot élévateur. Pour creuser le sujet, rendez-vous sur notre article “Comment s’assurer de la sécurité logistique (de vos employés et de vos marchandises) ?”.
• Veiller à ce que les allées soient assez grandes pour circuler aisément. C’est le cas notamment de la voie dédiée aux engins de manutention, mais également à celles qu’empruntent les opérateurs à pied pour aller picker les produits.
• Observer si votre méthode de stockage est optimale, pour rendre le picking fluide, et donc, faciliter le travail de vos opérateurs.
• Mettre à disposition dans l’entrepôt les bons engins de manutention. Chariots élévateurs, chariots de picking ou encore rolls sont autant d’engins qui rendent la charge de travail de vos opérateurs moindre, et leur simplifient la vie au quotidien.

Au-delà de ces quelques éléments, n’oubliez pas non plus d’installer un coin dédié aux pauses. Silencieux, aménagé avec des meubles agréables et faits pour la détente, ainsi que d’une fontaine à eau pour bien s’hydrater, il doit permettre aux collaborateurs de profiter du moment off de leur journée de travail.

Axe #2 : Automatiser ou mécaniser l’entrepôt pour alléger la pénibilité du travail

Grâce à ce deuxième axe de réflexion, vous limitez la pénibilité dans l’entrepôt tout en augmentant la productivité de vos opérateurs – et donc la performance de l’entreprise. Voilà le double bénéfice de la robotisation ou de l’automatisation !

L’idée n’est bien entendu pas de remplacer l’humain, mais bien de l’aider à son poste de travail, en le dotant de leviers technologiques qui limitent sa pénibilité.

Pour ce faire, vous pouvez notamment vous doter de :

• Machines de calage papier ou calage d’air, qui viennent préparer les méthodes de calage à glisser dans les emballages automatiquement. Gain de temps et de qualité de vie dans l’entrepôt assuré !
• Robots à banderoler ou banderoleuses, qui automatisent totalement ou en partie le filmage des palettes – l’un des postes dans l’entrepôt les plus physiques, et où les TMS sont les plus risqués !

Découvrez ici toutes les machines et systèmes d’emballages qui peuvent vous aider.

Axe #3 : Rendre les postes d’emballage plus ergonomiques encore

Autre piste intéressante pour limiter le mal-être dans l’entrepôt, et améliorer la qualité de vie de vos collaborateurs : travailler sur l’amélioration de vos postes d’emballage. Ceux-ci sont des endroits cruciaux du lieu de travail des opérateurs, où ils passent un temps significatif.

Retenez ces quelques règles pour bien organiser un poste d’emballage :

• En partie haute du poste doivent se trouver des éléments qu’ils utilisent assez peu fréquemment, et qu’ils ne doivent pas saisir à bout de bras en permanence, comme des emballages à plat ou encore des petites pièces de conditionnement.
• À hauteur d’opérateur, positionnez tout ce dont ils ont besoin régulièrement : écrans informatiques et clavier, imprimante pour les étiquettes et codes-barres, dérouleur pour papier d’emballage, ainsi que tous les outils nécessaires à la préparation de commandes.
• En partie basse du poste, ajoutez un deuxième axe dérouleur si nécessaire (mais moins souvent utilisé) ainsi qu’une machine de calage si vous en avez une.

Cette structure permettra déjà de proposer de meilleures conditions de travail à vos opérateurs. Mais n’hésitez pas non plus à y ajouter un tapis anti-fatigue, qui permet de reposer les jambes des opérateurs, ainsi qu’un tabouret assis-debout ou un siège d’atelier, pour qu’ils puissent ponctuellement s’asseoir.

Axe #4 : S’intéresser à la carrière des collaborateurs

Vous le savez : la logistique est composée de métiers pénibles par excellence, où il peut sembler difficile de fidéliser les opérateurs. Et si, lors de cette semaine de la QVT, vous preniez la bonne résolution de vous intéresser aux plans de carrière de vos collaborateurs ? Ce faisant, vous mettez toutes les chances de votre côté pour les fidéliser à votre entreprise !

Pour cela, vous pouvez :

• Mettre en place un management bienveillant, avec des managers à l’écoute de leurs attentes
• Proposer des formations adaptées à leurs attentes, dans le cadre d’un véritable plan d’action de montée en compétences
• Prévoir des bilans de compétences pour les collaborateurs qui souhaitent évoluer vers des postes différents
• Déployer du coaching pour ceux qui en ressentent le besoin

Plus globalement, retenez que le management a un rôle fondamental à jouer dans la QVT. Ouvrir le dialogue social autour des risques psychosociaux, de la souffrance au travail, ou bien du respect de l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle, est un élément non-négligeable. Veillez donc à moderniser vos pratiques managériales, en faisant en sorte que vos chefs d’entrepôt soient sensibilisés à tous ces sujets.

Axe #5 : Former vos collaborateurs aux gestes bien-être

Dernier axe sur lequel vous pencher pour améliorer santé et sécurité au travail dans l’entrepôt : la formation de vos collaborateurs aux gestes bien-être.

L’idée est bien de leur prodiguer les meilleures pratiques pour protéger leurs corps, en adaptant précisément ces formations aux différents postes de travail qu’ils occupent.

Pensez notamment à leur proposer :

• Une formation au réveil musculaire, qui leur permet de bien réveiller le corps par rapport au travail qu’il va devoir faire après
• Une formation aux gestes et postures dans l’entrepôt, pour augmenter l’ergonomie de leurs corps sur les postes de travail

Grâce à ces cinq pistes de réflexion, à vous une amélioration de la vie des travailleurs et du ressenti des salariés dans votre entrepôt.