C’est une certitude : une livraison réussie est l’un des meilleurs moyens de fidéliser les clients et d’obtenir des avis positifs.

A l’opposé, une livraison en retard ou repoussée représente des coûts supplémentaires : gestion SAV, logistique retour... Sans compter l’impact sur l’image de votre entreprise qui, à terme, peut vous coûter cher.

Pourquoi trouver un nouvel entrepôt ? Parce que l'activité grossit ou pour rapprocher l'activité logistique de votre siège ou encore pour séparer l'activité en fonction du type de marchandises ou de destination (volumineux, export...). Delaplace.pro souhaite rendre la recherche plus simple et plus rapide. Interview de Pierre-Arnaud Catimel, co-fondateur.

En e-commerce, la livraison est une part importante de l’expérience client. En effet, si la livraison du colis constitue le premier point de contact physique du client avec la marque. Comment faire de la livraison un levier de fidélisation à toutes les étapes ? Boxtal, expert de la livraison e-commerce, partage ses conseils.

Quels sont les articles phares qui font l'attractivité d'un média ? La majorité des blogs sont populaires grâce à 20% du contenu. J'essaie toujours de détecter ces top articles sur les blogs que je lis. En tant qu'éditeur, l'information est vitale. Alors quelle publication, quel expert ou quel responsable logistique vous a marqué ? Voici les 4 articles du blog RAJA qui ont marqué ce premier semestre 2019.

Il n’y a pas que Bill Gates qui a commencé dans son garage… René Pierre, fabricant français de baby-foot et de billard depuis l’après-guerre, a également débuté son aventure entrepreneuriale dans un garage transformé en établi. Retour sur une success story Made in France.

Il y a des parcours qui inspirent, qui donnent envie de donner le meilleur de soi dans son métier.

C’est un fait : le client d’aujourd’hui souhaite vivre une expérience de bout en bout avec les marques qu’il choisit. C’est dans le cadre de cette expérience client mise au centre des préoccupations, que le packaging devient un essentiel à concevoir stratégiquement.

Si les grands entrepôts, aux budgets conséquents et à la surface importante, choisissent d’utiliser une banderoleuse pour palettiser leurs marchandises, de nombreux autres continuent de procéder à la palettisation manuelle.