C’est un fait : le client d’aujourd’hui souhaite vivre une expérience de bout en bout avec les marques qu’il choisit. C’est dans le cadre de cette expérience client mise au centre des préoccupations, que le packaging devient un essentiel à concevoir stratégiquement.

Besoin d’inspiration pour repenser votre design packaging, ou concevoir vos premiers emballages ? Ces 4 marques vous donneront de bonnes idées à appliquer à votre propre stratégie.

Les volumes de ventes de bande-dessinées, mangas et comics neufs ou d'occasion ne cessent d'augmenter. Le Festival d'Angoulême ne cesse de se développer, preuve qu'il y a du dynamisme dans le secteur. Qui dit échanges dit stockage et expédition ! Voici nos conseils et nos guides pour trouver en 2 clics les emballages aux tailles parfaites.

« Ce n’est vraiment pas le moment pour parler budget, je suis en train de préparer le Black Friday / le Cyber Monday / Noël, Soldes de janvier… » (cochez la case qui vous convient) C’est pourtant à cette période que la DAF exige une projection pour l'année suivante. Pour vous aider, voici 5 axes d’amélioration à mettre au budget qui répondent à des exigences des consommateurs ou des enjeux récurrents dans l’entrepôt. 

Actuellement 81% des consommateurs français considèrent la livraison comme un cauchemar ! 45% ont abandonné un panier du fait du manque d’option de livraison et 38% ne recommanderont pas suite à une mauvaise expérience de livraison. Disponible 24H/24, la consigne pourrait être une des solutions pour satisfaire le client. Echange sur cette solution avec Didier Mignano, Directeur commercial chez Kern France.

RAJA a invité 3 entrepreneuse et entrepreneurs à s’exprimer à l’occasion de l’événement e-commerce de la Rentrée. 3 succès mais aussi 3 modèles différents. Retrouvez leurs conseils personnels liés à leur histoire et leur expérience.

Cité comme l’un des 3 futurs champions français de la mobilité par Les Échos, Cocolis est l’un des précurseurs de la livraison collaborative. Interview avec son fondateur, Julien Lardé, qui nous explique pourquoi cette solution est une vraie proposition de valeur pour le retail et le e-commerce.

Pour gagner des parts de marché dans un secteur ultra compétitif, certains e-commerçants investissent avec succès dans l'aspect physique de la relation client.

Le retour de commande parfait sera bientôt aussi incontournable qu’une expérience de livraison impeccable. C’est notre conviction. Nous avons répertorié ci-dessous quelques chiffres qui démontrent de cette tendance irrémédiable.